Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 24 août 2025

Chez ASSIASWEET, nous accordons une grande importance à votre confiance et nous nous engageons à protéger vos données personnelles en totale conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), la législation française et les politiques de Google Shopping / Google Merchant Center.
La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous effectuez un achat ou visitez notre site internet.

1. Informations sur l’entreprise

Commercial name: ASSIASWEET

Numéro d'entreprise: 07 62 77 50 94

Adresse du siège social: 42, rue Juan Valera, 93410 Vaujours

Entrepôt: 161, rue de la Belle Étoile, 95700 Roissy-en-France

VAT: FR96942017468

Telephone: +33762775094

Courriel: assiasweet@ymail.com

Houraires d'overture: 10h00 - 20h00 (du lundi au samedi), (GMT+01:00) heure normale d'Europe centrale (Paris).

Notre équipe d'assistance dedicatede répondra à toutes vos questions sous 24 heures.

2. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires afin de vous fournir nos services et de respecter nos obligations légales:

Données d’identification personnelle: nom, adresse de facturation/livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail.
Données de commande et de transaction: produits achetés, historique des commandes, factures, détails de paiement (traités de manière sécurisée via des prestataires de confiance – nous ne stockons pas vos données de carte bancaire).
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil, cookies (voir notre Politique de Cookies).
Données de communication: messages, demandes, échanges avec notre service client.

3. Utilisation de vos données

Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour des finalités légitimes, notamment:

Traiter et livrer vos commandes.
Gérer les paiements, remboursements et retours.
Fournir un service client et un support après-vente.
Envoyer des confirmations de commande, mises à jour d’expédition et notifications importantes.
Respecter les obligations légales, fiscales et comptables.
Détecter la fraude, garantir la sécurité des paiements et protéger contre les abus.
Améliorer notre site web, nos services et l’expérience client.
Envoyer des communications marketing (uniquement si vous y avez consenti).

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, vos données sont traitées sur les bases juridiques suivantes:

Nécessité contractuelle – pour exécuter vos commandes et livrer vos produits.
Obligation légale – pour respecter la législation française et européenne (fiscale, consommation, e-commerce).
Intérêt légitime – pour améliorer nos services, prévenir la fraude et protéger notre activité.
Consentement – pour l’envoi de newsletters, communications marketing et cookies (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment).

5. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, elles peuvent être partagées uniquement lorsque nécessaire avec:

Prestataires de paiement: Visa, MasterCard, American Express, Maestro, Cartes Bancaires, PayPal, Shop Pay, Apple Pay.
Services de livraison et logistique: pour l’expédition et le suivi des commandes.
Prestataires informatiques et d’analytique: pour assurer le bon fonctionnement de notre site et améliorer nos services.
Autorités compétentes: uniquement lorsque la loi l’exige (fraude, fiscalité, douanes ou sécurité).

6. Conservation et stockage des données

Vos données sont stockées en toute sécurité dans l’UE (serveurs basés en France ou prestataires conformes au RGPD).
Les données de commande, facturation et fiscales sont conservées pendant 10 ans (conformément au droit français).
Les données marketing sont conservées jusqu’à votre désinscription ou demande de suppression.
À l’expiration des délais légaux, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

7. Transferts internationaux

Si vos données sont transférées en dehors de l’UE (par exemple à des prestataires de services), nous veillons à ce qu’elles soient protégées via les Clauses Contractuelles Types de l’UE ou des garanties équivalentes.

8. Vos droits (RGPD)

En tant que client situé en France vous disposez des droits suivants:

Accéder à vos données personnelles.
Rectifier des données inexactes ou incomplètes.
Demander l’effacement de vos données (« droit à l’oubli ») lorsque cela est légalement possible.
Limiter le traitement de vos données.
Demander la portabilité de vos données (obtenir une copie dans un format structuré).
Vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing.
Retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous: assiasweet@ymail.com

9. Sécurité de vos données

Nous appliquons des mesures de sécurité strictes, notamment:

Traitement sécurisé des paiements (conformité PCI-DSS).
Communication cryptée via HTTPS sur l’ensemble du site.
Accès restreint aux données personnelles (uniquement au personnel autorisé).
Surveillance continue pour la prévention de la fraude et la sécurité du système.

10. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement du site, améliorer les performances et réaliser des analyses.
Pour plus de détails, consultez notre Politique de Cookies.

11. Communications marketing

Vous recevrez des messages marketing uniquement si vous avez donné votre consentement.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien présent dans nos e-mails ou en nous contactant directement.

12. Protection des mineurs

Nos services ne s’adressent pas aux enfants de moins de 16 ans.
Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

13. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements législatifs, réglementaires ou liés à nos pratiques commerciales.
La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site avec la mention « Dernière mise à jour ».

14. Contact

Pour toute question, préoccupation ou demande relative à vos données personnelles, veuillez nous contacter: