Politique de Paiement

Date d’effet: 24 août 2025

Chez ASSIASWEET, nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience d’achat transparente et sécurisée. La présente Politique de Paiement décrit nos pratiques en matière de traitement des paiements pour tous les produits et services achetés sur notre site internet. Nous vous invitons à la lire attentivement.

1. Moyens de Paiement Acceptés

Pour vous offrir flexibilité et commodité, nous acceptons plusieurs moyens de paiement, notamment:

• Visa
• MasterCard
• American Express
• Maestro
• Cartes Bancaires
• PayPal
• Shop Pay
• Apple Pay

2. Processus de Paiement

Étapes de commande:

1. Ajoutez les produits souhaités à votre panier.
2. Cliquez sur l’icône du panier et passez à la caisse.
3. Entrez vos informations de livraison et choisissez une méthode d’expédition.
4. Sélectionnez votre mode de paiement préféré parmi les options disponibles.
5. Renseignez vos coordonnées bancaires dans le formulaire sécurisé.
6. Vérifiez le récapitulatif de votre commande puis confirmez votre achat.

Une fois la commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de votre commande. En cas de problème lors du traitement du paiement, nous vous en informerons rapidement.

3. Devise

Toutes les transactions sur ASSIASWEET sont effectuées en euros (€). Veuillez noter que votre banque peut appliquer des frais supplémentaires de conversion monétaire, indépendants de nos tarifs. Le montant final facturé inclura les taxes applicables ainsi que les frais de livraison.

4. Confirmation de Commande et Facture

Après un paiement réussi, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande contenant:

• Numéro de commande
• Récapitulatif des articles achetés
• Montant total facturé
• Détails de livraison

Cet e-mail constitue votre reçu officiel. Nous vous conseillons de le conserver.

5. Sécurité des Paiements

La sécurité de vos données est notre priorité. ASSIASWEET utilise la technologie SSL (Secure Socket Layer) pour chiffrer les informations sensibles lors des transactions. Nos partenaires de paiement respectent la norme PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) afin de garantir la plus haute sécurité.

6. Autorisation de Paiement

En soumettant vos informations de paiement, vous autorisez ASSIASWEET à débiter le moyen de paiement choisi pour le montant total de votre commande. En cas d’échec d’autorisation de votre paiement, vous serez informé par e-mail et votre commande pourra être annulée ou mise en attente jusqu’à la résolution du problème.

7. Politique de Remboursement et d’Annulation

• Annulation: Si vous souhaitez annuler votre commande après paiement, merci de nous contacter à assiasweet@ymail.com dans un délai de 12 heures suivant la validation. Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial.
• Remboursements: Veuillez consulter notre Politique de Remboursement, qui précise les conditions d’éligibilité, les délais de traitement et les modalités applicables. Selon votre banque, un remboursement peut prendre jusqu’à 7 jours ouvrables (du lundi au samedi) pour apparaître sur votre compte.

8. Modification des Informations de Paiement

Vous pouvez gérer vos moyens de paiement depuis votre compte ASSIASWEET:

1. Connectez-vous à votre compte.
2. Rendez-vous dans « Paramètres du Compte » ou « Moyens de Paiement ».
3. Ajoutez, mettez à jour ou supprimez vos informations bancaires.
4. Enregistrez vos changements pour les prochaines transactions.

9. Prévention de la Fraude

Afin de protéger nos clients et de prévenir les activités frauduleuses, ASSIASWEET se réserve le droit d’effectuer des vérifications supplémentaires sur certains paiements. Nous pourrons vous contacter pour obtenir des informations complémentaires sur les transactions considérées comme à risque.

10. Informations de Contact

Pour toute question relative à votre commande ou à cette Politique de Paiement, notre service client est à votre disposition.

Informations légales:

Commercial name: ASSIASWEET

Numéro d'entreprise: 07 62 77 50 94

Adresse du siège social: 42, rue Juan Valera, 93410 Vaujours

Entrepôt: 161, rue de la Belle Étoile, 95700 Roissy-en-France

VAT: FR96942017468

Telephone: +33762775094

Courriel: assiasweet@ymail.com

Houraires d'overture: 10h00 - 20h00 (du lundi au samedi), (GMT+01:00) heure normale d'Europe centrale (Paris).

Notre équipe d'assistance dedicatede répondra à toutes vos questions sous 24 heures.

Merci d’avoir choisi ASSIASWEET. Nous vous remercions de votre confiance et nous engageons à vous offrir un service de qualité.